PicPay lidera reclamações: o que significa para você
O PicPay alcançou o topo do ranking de queixas do Banco Central, saiba como isso pode impactar sua experiência financeira.
O Banco Central do Brasil divulgou seu mais recente Ranking de Reclamações, revelando que o PicPay, um dos principais bancos digitais, liderou o índice de insatisfação entre clientes no último trimestre de 2025. Com 55,52 queixas procedentes a cada milhão de clientes, o PicPay registrou aproximadamente 3.718 reclamações válidas em um trimestre movimentado para o setor. Para consumidores, a posição de destaque do PicPay no ranking pode servir tanto como um aviso quanto uma chance de reavaliar sua experiência com o banco.
Enquanto o Banco C6 e o Bradesco seguem de perto com índices de 51,92 e 43,89 respectivamente, o foco das reclamações destaca problemas críticos relacionados à segurança e operações com cartões de crédito, incluindo cobranças indevidas e transações não reconhecidas. Esses dados sugerem uma preocupação crescente com a confiabilidade das instituições financeiras, influenciando diretamente a escolha dos consumidores.
Para quem procura mais informações, o sistema Meu BC oferece detalhes completos sobre as queixas individuais. Essa iniciativa do Banco Central busca trazer transparência ao mercado financeiro, proporcionando aos clientes uma ferramenta valiosa para decidir onde investir sua confiança e dinheiro. Em tempos onde a segurança e a qualidade no atendimento são prioridades, o ranking oferece uma visão clara do cenário atual e da expectativa que os bancos devem atender.